El mapaproptech nació como consecuencia de años de trabajo, de estudios de mercado, de conocimiento de empresas, del estudio de las necesidades de las empresas inmobiliarias tradicionales de acuerdo a sus procesos, de la creación de eventos de tecnología como Inmotecnia y de la resolución de cientos de consultas de los agentes inmobiliarios en torno al ecosistema proptech.

Esta situación nos hacía tener una amplia perspectiva de la industria en España, tanto de las soluciones B2B , como de todos los recientes cambios en el ecosistema proptech español, que ponían de manifiesto un cambio en la mentalidad del sector inmobiliario al completo.

Desde el colectivo API Cataluña, identificamos que en muchas ocasiones los tecnólogos y los profesionales inmobiliarios no hablaban el mismo idioma y decidimos crear la web mapaproptech.com con la firme intención de entrelazar el nuevo tablero de juego que se ha creado en los últimos años entre las empresas de tecnología y los profesionales de largo recorrido.

En solo un mes desde la publicación del mapaproptech.com, el mapa ha crecido un 18% y podemos comenzar a extraer las primeras conclusiones. El mapa está dividido en 3 categorías, “Tu Agencia” ( 3 subcategorías: legal, CRM y Firma Digital), “Tus Clientes” ( 4 subcategorías: Inversión, Financiación, Rating Personas y Gestión Hogar) y “Tus productos” ( 7 subcategorías: Imagen, Captación, Hogares inteligentes, Escaparate, Valoración Inmuebles y Portales).

Si nos fijamos en el número de empresas por cada categoría y subcategoría, podemos ver la siguiente imagen:

Tu Agencia Tus Clientes Tus Productos
Legal 5 Inversión 7 Imagen 25
CRM 33 Financiación 11 Captación 7
Firma Digital 3 Rating Personas 6 Hogares Int. 8
41 Gestión Hogar 12 Escaparate 7
36 Plat. Con. Directa 12
Val. Inmuebles 13
Portales 29
101

Si lo ponemos en porcentajes sobre categorías, obtenemos esta imagen:

Tu Agencia 23%
Tus Clientes 20%
Tus Productos 57%
100%

Si lo ponemos en relación al destino del servicio:

Tipo Servicio # Empresas Porcentaje
BtoB 142 79%
BtoBtoC 36 21%
100%

De estos datos podemos comenzar a extraer varias conclusiones:

  • Los creadores de startups proptech, dedicadas total o parcialmente a ofrecer servicios BtoB o BtoBtoC, se centran en los servicios relacionados con el producto del agente inmobiliario y no tanto en ayudarle a poner a su cliente en el centro.
  • Existen pocas soluciones en el mercado que acompañen al cliente comprador durante las diferentes fases de su Costumer Journey y que mejoren significativamente su experiencia.
  • Hay muy pocas soluciones enfocadas a los inquilinos cuando se trata de alquileres.
  • Hay muchas soluciones enfocadas en la puesta en escena de los inmuebles (como podemos ver en el apartado de portales o de imagen) pero muy pocas en hacer una captación efectiva, una de las partes que más preocupa y da trabajo a los profesionales inmobiliarios.
  • Sólo 36 de las 178 empresas del mapaproptech.com, que son el 21%, realizan servicios BtoBtoC, es decir ofrecen servicios, mediante los cuales el cliente del agente inmobiliario sale beneficiado directamente.
  • No existen mecanismos de postventa que sigan la vida o necesidades futuras de los clientes (tanto comprador como vendedor) tras la transacción inmobiliaria.

Por tanto, queda patente que todavía existen nichos de mercado dentro del proptech, que estén relacionados con favorecer que los agentes inmobiliarios pongan en el centro de sus operaciones a sus clientes y no al producto de sus clientes con el que comercian. Todas las estrategias modernas van encaminadas en la dirección de que el cliente sea el eje principal, el motor de las empresas, ¿será el proptech BtoB distinto? Esperemos que no, esperemos que la maduración del sector conlleve un cambio en las estadísticas anteriores.

Gustavo Lopez y Sheila Gracia

Colegio y Asociación de Agentes Inmobiliarios de Cataluña